Áp dụng cho tất cả các sản phẩm đang kinh doanh tại Minh Long Computer
Thời gian áp dụng từ ngày 11/07/2010.
I. SẢN PHẨM MỚI: MÁY TÍNH BẢNG, LAPTOP.
1. Chính sách đổi trả:
Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:
Sản phẩm BỊ LỖI
(do nhà sản xuất) |
Thời gian trả sản phẩm | Phí đổi hàng / trả hàng |
14 ngày đầu tiên | Đổi trả miễn phí | |
Từ ngày 15 – 28 | Trừ 20% trên giá mua | |
Từ ngày 29 – 42 | Trừ 30% trên giá mua | |
Cứ mỗi ngày tiếp theo | Thêm 0.15% trên một ngày | |
Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI | Thời gian trả sản phẩm | Phí đổi hàng / trả hàng |
14 ngày đầu tiên | Trừ 10% trên giá mua | |
Từ ngày 15 – 28 | Trừ 20% trên giá mua | |
Từ ngày 29 – 42 | Trừ 30% trên giá mua | |
Cứ mỗi ngày tiếp theo | Thêm 0.15% / ngày | |
Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG | Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước … theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất
=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa. |
2. Điều kiện đổi trả:
- Còn hóa đơn mua hàng
- Còn đầy đủ hộp sản phẩm
- Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm
- Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)
- Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác
3. Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất
II. PHỤ KIỆN (bao gồm miếng dán trước và sau, trừ ốp lưng)
1. Chính sách đổi trả:
Sản phẩm BỊ LỖI (do nhà sản xuất)
Hoặc Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI |
Khách hàng có quyền TRẢ sản phẩm và lấy lại 100% tiền trong 30 ngày |
Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG | Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước … theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất
=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa. |
2. Điều kiện trả hàng:
- Còn hóa đơn mua hàng
- Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có), phụ kiện đi kèm
- Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)
- Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác
3. Bảo hành: 1 năm khi có lỗi do nhà sản xuất.